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ouvrés · Italie 5–8 j

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Tous nos colis partent de France. Délais indicatifs à compter de l’expédition, hors week-ends et jours fériés. La Corse, les DOM-TOM et les autres pays ne sont pas desservis pour le moment.

De votre clic à votre porte

Vous êtes informé par e-mail à chaque étape importante.

  1. 1

    Commande validée

    E-mail de confirmation immédiat avec le récapitulatif.

  2. 2

    Préparation

    Vérifiée et emballée avec soin dans notre entrepôt en France.

  3. 3

    Expédition

    Remise à Chronopost ou DHL, numéro de suivi par e-mail.

  4. 4

    Livraison

    1 à 3 jours ouvrés en France, 5 à 8 en Italie.

Suivi de votre colis

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi Chronopost ou DHL. Vous suivez votre colis en temps réel et, selon les options du transporteur, pouvez choisir un autre créneau ou un point relais.

À la réception

Vérifiez l’état du colis en présence du livreur. En cas de carton abîmé ou ouvert, notez des réserves précises sur le bon de livraison, puis contactez-nous sous 48 h avec quelques photos : nous trouvons une solution rapidement.

Questions fréquentes sur la livraison

Tout ce qu’il faut savoir avant de commander.

Combien coûte la livraison ?

En France métropolitaine, la livraison avec Chronopost ou DHL coûte 4,99 €. En Italie, la livraison DHL coûte 7,95 €. Elle est offerte dans les deux pays pour toute commande d’au moins 99 €.

D’où sont expédiées les commandes ?

Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis la France.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Après préparation, votre colis est livré en 1 à 3 jours ouvrés en France et en 5 à 8 jours ouvrés en Italie. Les délais peuvent être légèrement plus longs en période de forte affluence, comme le Black Friday.

Quel transporteur choisir ?

En France, vous pouvez choisir Chronopost ou DHL au moment du paiement, au même tarif. En Italie, la livraison est assurée par DHL.

Comment suivre mon colis ?

Un e-mail avec votre numéro de suivi Chronopost ou DHL vous est envoyé dès l’expédition. Il vous permet de suivre l’acheminement en temps réel.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Italie. D’autres destinations seront proposées prochainement.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Indiquez des réserves précises au livreur, conservez l’emballage et contactez-nous sous 48 h à contact@digimarche.fr avec des photos. Nous organisons un échange ou un remboursement.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d’avis, et le retour est gratuit : nous vous fournissons l’étiquette prépayée. Consultez notre politique de retour pour les modalités.

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